Mettre en service

L’installation répond. Voici ce qu’on fait avant d’ouvrir la porte, puis ce qu’on prend l’habitude de faire.

Avant d’ouvrir aux utilisateurs

1. La société

Paramètres → Société porte le nom légal, le pays, la devise et le fuseau horaire.

Ces deux derniers méritent une minute. Ils servent à convertir et à afficher, et les changer plus tard ne réécrit pas l’historique : une écriture comptable garde le taux figé à sa date. C’est voulu, et c’est ce qui rend vos comptes défendables.

Une devise vide donne des prix vides

Si la société n’a pas de devise, les montants s’affichent sans valeur au lieu de lever une erreur. Le symptôme classique est « le prix ne se remplit pas ». Vérifiez ce réglage en premier.

2. Les modules

Paramètres → Modules liste ce qui est disponible. Activez ce dont vous avez besoin, et rien de plus : un module désactivé n’encombre ni les menus ni la formation de vos équipes.

Un module se désactive aussi. Ses données restent en place, seuls les écrans disparaissent.

3. Les utilisateurs et leurs droits

Créez les comptes, puis donnez à chacun ses groupes. Un groupe est un ensemble de droits ; c’est lui qui décide de ce qu’un utilisateur voit et peut modifier.

Prenez le temps sur ce point. Il est beaucoup plus facile d’ouvrir un droit que de rattraper une donnée qu’une personne n’aurait pas dû voir.

4. Le courrier sortant

Paramètres → Courrier porte votre serveur d’envoi. Testez l’envoi avant d’ouvrir : un utilisateur qui ne reçoit pas son mot de passe initial ouvre un ticket le premier jour.

5. La sauvegarde

Mettez-la en place avant la première donnée réelle, pas après.

Une sauvegarde sans sa clé n’est pas une sauvegarde

Les données confidentielles sont chiffrées par la clé de votre installation. Une base restaurée sans cette clé rend ces données illisibles.

Conservez la clé ailleurs que sur le serveur sauvegardé, et testez une restauration complète avant d’en avoir besoin. Une sauvegarde jamais restaurée est une hypothèse.

Les habitudes à prendre

Après chaque mise à jour

Une nouvelle version peut apporter des changements de structure. La procédure de mise à jour fournie avec le paquet les applique ; elle n’efface jamais rien.

Vérifiez ensuite que l’installation se déclare saine :

curl https://erp.votre-domaine.fr/health/live

Surveillez trois choses

Quoi	Pourquoi
L’échéance de votre licence	Vous serez prévenu par un bandeau, mais un renouvellement se prépare.
L’espace disque	Les pièces jointes et les sauvegardes grossissent sans prévenir.
Vos sauvegardes	Non pas qu’elles tournent : qu’elles se restaurent.

Ce qui va poser question en premier

Par ordre de fréquence observée.

Une liste vide alors que les données existent. Presque toujours une question de droits : le compte ne voit pas ces lignes, ou pas cette société. Les permissions s’appliquent sous l’interface, donc une liste vide est une réponse correcte, pas une panne.

Un courriel qui ne part pas. Les envois sont mis en file d’attente, jamais expédiés depuis l’écran. Si le service de traitement des tâches ne tourne pas, le message attend sans erreur visible.

Un utilisateur qui ne voit pas un module activé. Il lui manque le groupe correspondant.

Un montant affiché sans devise. Voir le réglage de société, plus haut.

Besoin d’aide

Écrivez à support@kewos.io en indiquant votre numéro de version et, si le service ne démarre pas, les dernières lignes de son journal.